L’effetto leva è un principio che divenne molto chiaro ad un amministratore di condominio il quale, nel corso di un gelido inverno, si ritrovò a dover risolvere un problema molto serio: la caldaia del suo palazzo non voleva più saperne di funzionare e gli inquilini, ormai vittime della morsa invernale, non facevano altro che lamentarsi e insultarlo per la sua inettitudine. In realtà il pover

C’è una cosa che, quasi immancabilmente, mi viene richiesta dagli imprenditori (o dai manager di riferimento) quando mi espongono il loro caso aziendale ed i loro obiettivi: aumentare (o far nascere) nei loro collaboratori il senso di appartenenza all’azienda, al 'marchio'. Ho imparato che dietro questa esigenza si nascondono due finalità tra loro profondamente diverse.

I sistemi complessi come uno Stato o un’Azienda tendono a opporre resistenza al cambiamento per il fatto stesso di essere complessi: sono cioè le numerose connessioni tra i diversi punti del sistema a renderli refrattari e quindi “stabili”. Facciamo un esempio. Immagina il governo di uno stato (che chiameremo Elastalia) e supponiamo che il suo sistema sia composto da soli 10 organi fra

Ho incontrato il pensiero sistemico per caso, così come spesso accade per gli incontri importanti: è stato talmente casuale che non ricordo con precisione come sia avvenuto, ricordo solo che è stato in uno dei miei momenti quando, irrimediabilmente curioso di nuove informazioni, studi o scoperte, mi capita di seguire un link, poi un altro, poi un altro ancora… Del tutto non casuale, invece, è stat

Le parole hanno un peso ? E' convinzione comune che la risposta corretta sia: sì. In effetti ne sono persuaso anche io. Il fatto è che ce ne passano sotto il naso (meglio, "sott'orecchio") a centinaia ma non rileviamo quali siano quelle da pesare, così arrivano a segno con il loro carico latente non se

Immaginate questo scenario: siete l'ultima persona sul pianeta (avete con voi, al massimo, la persona che amate, così, tanto per addolcirvi la pillola...); fra quelle che svolgete quotidianamente, quali azioni continuereste a svolgere ? Pensateci.